Masyarakat Indramayu Kecewa, Sams Studio Tutup Sementara karena Permasalahan Teknis

Indramayu - Masyarakat Indramayu kini tidak perlu lagi pergi jauh-jauh untuk menikmati film di bioskop. Sejak dibuka untuk umum pada 15 Desember 2024, Sams Studio menjadi pilihan baru bagi keluarga di Indramayu untuk menikmati film-film Indonesia di layar lebar. Namun, pada Kamis, 26 Desember 2024, studio bioskop tersebut terpaksa ditutup sementara karena permasalahan teknis, yang sayangnya tidak dapat dijelaskan lebih lanjut oleh pihak manajemen Sams Studio.

Salah satu warga Indramayu, Salsa, yang bersama keluarganya telah merencanakan untuk menonton film di Sams Studio pada hari tersebut, merasa sangat kecewa. Salsa dan keluarga telah mempersiapkan waktu libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) untuk menikmati hiburan di bioskop lokal, namun harus pulang dengan tangan hampa setelah mengetahui bahwa operasional Sams Studio dihentikan sementara.

"Sudah jauh-jauh hari kita dengan keluarga ingin menonton film di Sams Studio, tapi tiba-tiba dibatalkan begitu saja. Tidak ada informasi yang jelas, hanya dikatakan ada permasalahan teknis," ujar Salsa dengan nada kecewa.

Salsa juga memberikan saran kepada pihak manajemen Sams Studio, agar lebih berhati-hati dalam membuka layanan kepada masyarakat. Ia mengusulkan bahwa jika memang studio belum sepenuhnya siap beroperasi, sebaiknya jangan dulu dibuka. Selain itu, Salsa juga mengharapkan agar pihak Sams Studio memberikan pemberitahuan lebih awal jika ada kendala teknis yang menyebabkan tutup sementara, agar pengunjung yang sudah jauh-jauh datang tidak merasa dirugikan.

"Jika memang ada masalah teknis, seharusnya ada pemberitahuan sebelumnya. Kalau pengunjung sudah datang jauh-jauh dan tidak bisa menonton, itu sangat merugikan, apalagi bagi mereka yang rumahnya jauh dari sini," tambah Salsa.

 

Ketika tim media mencoba menghubungi pihak Sams Studio Indramayu untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut mengenai masalah tersebut, pihak keamanan menginformasikan bahwa supervisor Sams Studio sedang sibuk dan belum bisa memberikan penjelasan. Pihak keamanan juga menyampaikan bahwa konfirmasi lebih lanjut akan dihubungi melalui pesan WhatsApp.

"Mohon maaf, pihak supervisor sedang sibuk dan belum bisa ditemui. Nanti pihak kami akan mengonfirmasi melalui pesan WhatsApp," ujar petugas keamanan Sams Studio.

Situasi ini menuai berbagai tanggapan dari masyarakat. Banyak warga yang berharap agar masalah teknis seperti ini bisa segera diselesaikan, sehingga mereka tetap bisa menikmati fasilitas hiburan yang sudah ditunggu-tunggu. Sebagian besar juga menilai pentingnya komunikasi yang lebih terbuka dari pihak manajemen, agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

Sementara itu, meskipun Sams Studio merupakan pilihan baru yang diharapkan bisa memberikan alternatif hiburan di Indramayu, kejadian ini menjadi pelajaran bagi pihak pengelola untuk lebih siap menghadapi operasional yang lancar dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. (Wira)